Obchodní podmínky
Základní ustanovení
Níže uvedené Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztah mezi dodavatelem a zákazníkem a jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy.
VOP platí pro díla objednaná prostřednictvím objednávkového formuláře uvedeného na internetových stránkách www.vysokoskolskeprace.cz a jsou uzavřena v souladu s právním řádem České republiky.
Předmět podnikatelské činnosti
Tyto materiály a podklady jsou určeny výhradně pro zákazníky s cílem zvýšení jejich informovanosti o daném tématu či vědním oboru.
Materiály jsou unikátní a vycházejí z dokumentů dostupných zákazníkům i jinde, jako jsou například odborné články, knihy, skripta, odborné databáze a další prameny. Provozovatel rovněž poskytuje poradenské služby v oblasti jazykových korektur, odborných korektur, formátování textů, vyhledávání odborných informací, rešerší a tvorby dotazníků.
Objednání díla
Dodavatel si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy a nepřijmout objednávku, pokud jsou uvedené údaje nepravdivé, chybné nebo neúplné.
Po obdržení objednávky dostane zákazník e-mailové potvrzení s uvedením celkové ceny díla a data dodání. Zákazník je následně vyzván k platbě po vyhodnocení a přiřazení vhodného zpracovatele a obdrží e-mail s údaji pro platbu, včetně čísla bankovního účtu a variabilního symbolu.
U děl o rozsahu 10 stran a méně je požadována záloha ve výši 100 % dohodnuté ceny podkladů. U děl o rozsahu 11 stran a více může být po dohodě požadována záloha v úměrné výši dohodnuté ceny.
Pokud zákazník neuhradí požadovanou zálohu do stanoveného data, objednávka se považuje za neplatnou. Datum úhrady zálohy se stanoví jako den, kdy jsou finanční prostředky připsány na účet provozovatele.
Ochrana soukromí
Veškeré osobní údaje týkající se zákazníka jsou chráněny podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění.
Dodací podmínky
Výsledné materiály budou zákazníkovi poslány v dohodnutém termínu na e-mail, který byl vyplněn v objednávkovém formuláři.
Práva a povinnosti zákazníka
Zákazník je povinen udržovat svou e-mailovou schránku v provozuschopném stavu. V případě změny e-mailové adresy je zákazník povinen tuto skutečnost ihned oznámit. Zákazník je rovněž povinen řádně a včas uhradit cenu práce.
Zákazník je povinen poskytnout včas veškeré podklady, které si přeje zahrnout do práce. Zákazník má právo kdykoliv písemně, e-mailem nebo telefonicky odstoupit od smlouvy, pokud práce na podkladech ještě nezačala. Veškeré platby budou zákazníkovi vráceny. Pokud byla práce již zahájena, zhotovitel zákazníkovi vrátí rozpracované podklady a část ceny za práci.
Práva a povinnosti zpracovatele
Zpracovatel se zavazuje dodat zákazníkovi požadované podklady v přesně určené kvalitě, kvantitě a dohodnutém termínu podle smlouvy o dílo. Je povinen zajistit, že dílo bude originální, bez jakéhokoli plagiátorství, a že budou správně citovány všechny použité zdroje.
Zpracovatel také nese odpovědnost za dodržení sjednaného termínu dodání, který může být případně upraven dohodou obou stran včetně kompenzace. V případě žádosti zákazníka o změnu smlouvy o dílo může dojít k prodloužení dodací lhůty, pokud je tato změna přijatelná pro zpracovatele.
Zpracovatel má právo na prodloužení termínu dodání nebo odstoupení od smlouvy v případě výskytu okolností vyšší moci, které mu brání v plnění smluvních závazků a které nejsou v jeho moci tyto okolnosti odvrátit. Za žádných okolností zhotovitel nenese odpovědnost za případné škody způsobené vyšší mocí. Vyšší moc zahrnuje nečekané a neovladatelné události, které vzniknou po uzavření smlouvy a brání zpracovateli v plnění jeho povinností. Zpracovatel má také právo odmítnout nezávaznou objednávku do pěti dnů od jejího obdržení.
Záruka a reklamace
Zpracovatel poskytuje záruku na dodané dílo. Pokud klient zjistí, že dodané dílo nesplňuje požadavky specifikované v objednávce nebo obsahuje faktické chyby, má právo podat reklamaci. Klient je povinen podložit svá tvrzení.
Zpracovatel má lhůtu 1 týden na vyřízení reklamace. Pokud jsou reklamační tvrzení opodstatněná, je zpracovatel povinen dílo opravit. Na opravu má lhůtu 30 dnů. Pokud není možné dílo opravit, má klient nárok na vrácení peněz, přičemž výše vrácené částky odpovídá povaze a rozsahu vad díla.
Podmínky pro získání slevy
Ostatní ujednání